Técnico de servicio de campo Denver

Técnico de servicio de campo

Tiempo completo • Denver
Beneficios:
  • 401(k)
  • Igualación de 401(k)
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Horario flexible
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Permiso por paternidad
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
Visión general: Estamos buscando un técnico de servicio de campo que desempeñe un papel vital en la entrega de soluciones a los clientes de la empresa. Este puesto requiere una combinación de experiencia técnica, habilidades de servicio al cliente y la capacidad de viajar para instalaciones de sistemas en el sitio. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en electricidad y controles, particularmente con máquinas CNC y controles/PLC. Además, esta persona contribuirá a la documentación técnica y a los esfuerzos de desarrollo de productos.

Responsabilidades:

Instalación y configuración del sistema:

  • Instale y configure los sistemas de monitoreo de carga de herramientas, controles adaptativos y monitoreo de máquinas en el sitio en las ubicaciones del cliente.
  • Realice la integración eléctrica y de controles con máquinas CNC y otros equipos industriales.
  • Asegúrese de que los sistemas estén completamente operativos y cumplan con los requisitos del cliente.
Soporte técnico y solución de problemas:

  • Diagnostique y resuelva problemas relacionados con la funcionalidad, el rendimiento y la integración del sistema.
  • Proporcione soporte remoto e in situ para abordar los desafíos técnicos.
Requisitos de viaje:

  • Viaje a las instalaciones de los clientes en los EE. UU. para instalaciones, capacitación y soporte (viaje hasta el 70%).
Documentación técnica:

  • Desarrolle y mantenga manuales técnicos, guías de usuario e instrucciones de instalación claros, concisos y precisos.
  • Documentar los procesos de instalación y resolución de problemas para uso interno.
Soporte de desarrollo de productos:

  • Proporcionar comentarios de las instalaciones de campo para ayudar a refinar y mejorar los productos de la empresa.
  • Colabore con los equipos de ingeniería y productos para probar y validar nuevas funciones o sistemas.
Interacción con el cliente:

  • Capacitar a los clientes en el uso y mantenimiento de los sistemas instalados.
  • Representar a la empresa con profesionalismo y mantener relaciones sólidas con los clientes.
Calificaciones:

Experiencia técnica:

  • Sólida experiencia en sistemas eléctricos y de control, particularmente con máquinas CNC y controles industriales.
  • Experiencia en integración de sistemas, PLCs y automatización industrial.
  • Se valorará la familiaridad con la supervisión de máquinas y las tecnologías IoT.
Educación y experiencia:

  • Título de asociado o licenciatura en Ingeniería Eléctrica, Mecatrónica, Tecnología Industrial o un campo relacionado (o experiencia equivalente).
  • Mínimo 3 años de experiencia relevante en un puesto similar.
Habilidades blandas:

  • Excelentes habilidades de resolución de problemas y de solución de problemas.
  • Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar los horarios de viaje de forma eficaz.
Requisitos adicionales:

  • Disposición para viajar mucho, incluidas las pernoctaciones.
  • Licencia de conducir válida y la capacidad de obtener la documentación de viaje necesaria (por ejemplo, pasaporte, visas).
  • Capacidad para levantar y transportar equipos de hasta 50 libras.
Compensación: $75,000.00 - $120,000.00 por año




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